Các tài xế của bất kỳ công ty gọi xe nào đều có nguy cơ cao hơn gặp tai nạn và chấn thương do tính chất công việc của họ. Đó là lý do Uber cung cấp bảo hiểm để bảo vệ cả tài xế và hành khách trong trường hợp xảy ra va chạm.
Tuy nhiên, bảo hiểm này có giới hạn về phạm vi chi trả. Nhiều yếu tố sẽ được xem xét để quyết định loại bảo hiểm nào được áp dụng trong từng tình huống, bao gồm: ai là người có lỗi, tài xế có đang trực tuyến hay không, và tài xế đang trên đường đến đón khách hay đang trong chuyến đi.
- Khi tài xế đang trực tuyến và có lỗi, bảo hiểm của Uber chi trả 50.000 USD cho mỗi người bị thương và tối đa 100.000 USD cho mỗi vụ tai nạn. Bảo hiểm cũng chỉ chi trả 25.000 USD cho thiệt hại tài sản của các phương tiện khác trong mỗi vụ tai nạn. Điều này có nghĩa là nếu mức thiệt hại vượt quá các khoản trên, tài xế Uber có thể phải tự chịu phần chi phí vượt quá.
- Khi đang trên đường đón khách hoặc đang trong chuyến đi, bảo hiểm của Uber chi trả lên đến 1.000.000 USD cho thiệt hại tài sản và thương tích đối với cả hành khách lẫn bên thứ ba nếu tài xế có lỗi. Đối với xe của tài xế bị hư hỏng trong tai nạn, Uber sẽ bồi thường giá trị thực tế của xe sau khi trừ đi mức khấu trừ 2.500 USD – tức là tài xế phải tự chi trả khoản này trước.
- Uber cũng cung cấp một chương trình Bảo vệ Thương tật Tùy chọn (Optional Injury Protection) mà tài xế có thể mua thêm để chi trả các chi phí y tế vượt quá mức mà bảo hiểm chính chi trả – còn gọi là Bảo hiểm cho trường hợp bên gây tai nạn không đủ bảo hiểm (Underinsured Motorist Coverage). Do đó, nếu không đăng ký tùy chọn này, Uber sẽ không chi trả các chi phí y tế vượt quá giới hạn của các chính sách bảo hiểm khác.